Эдвард Деминг "выход из кризиса"

Настольная книга для всех специалистов в области управления качеством. Основа основ системного менеджмента. 

Именно в этой книге Эдвард Деминг, автор "японского чуда" и один из основателей мировой науки о качестве, сформулировал свои знаменитые 14 принципов, которые легли в основу современной теории управления качеством. 

Книга обязательно должна быть прочитана всеми, кто встаёт на путь качества и системного менеджмента!